„Dot Dot“ paskolose mes norime, kad viskas būtų paprasta, todėl mes sukūrėme šį puslapį, kuriame yra daug naudingos informacijos esamiems klientams. Reikia pagalbos tvarkant paskolą ar atliekant mokėjimą? Jūs atėjote į reikiamą vietą.
Paskolos valdymas
Mes stengėmės palengvinti paskolos valdymą, visa informacija yra prieinama internete, pasirengusi, kai jums to reikia.
| Klausimas | Atsakymas |
|---|---|
Ar galiu peržiūrėti savo paskolą internetu? |
Savo paskolą galite peržiūrėti internetu per internetinį portalą. Kur galite peržiūrėti savo likutį, mokėjimo grafiką ir daug daugiau. Galėsite užsiregistruoti internetiniame portale kaip paskolos paraiškos teikimo procesą ir tuo metu galėsite nustatyti išsamią prisijungimo informaciją. Saugiai sukūrę paskyrą galėsite prisijungti naudodami tik savo el. Pašto adresą ir slaptažodį. |
Ar galiu pamatyti neseniai atliktus mokėjimus? |
Visus ankstesnius mokėjimus galite peržiūrėti prisijungę prie interneto portalo ir eidami į skiltį „Mano paskola“. Jei ką tik atlikote mokėjimą, jis gali būti nedelsiant rodomas sąraše. Jei atnaujinsite savo naršyklę arba vėl prisijungsite vėliau, jis turėtų pasirodyti. Praėjus 24 valandoms, jei mokėjimas vis tiek nerodomas, susisiekite su mumis ir mielai jį ištirsime toliau. |
Kaip pakeisti savo duomenis? |
Suprantame, kad žmonės gali persikelti į naujus namus, įsigyti naują telefoną arba gali baigti galioti jų debeto kortelių galiojimo laikas, tačiau svarbu, kad mūsų turima informacija būtų atnaujinta ir tiksli. Jei jums reikia atnaujinti savo asmens duomenis (adresą, telefono numerį, el. Pašto adresą) arba pakeisti mokėjimo kortelę, susisiekite su mumis ir mūsų draugiškos komandos narys galės tai padaryti už jus. |
Ar galiu anksti sumokėti paskolą „Dot Dot“? |
Taip, jei norite anksti sumokėti paskolą, galite tai padaryti naudodamiesi internetiniu portalu. Tiesiog prisijunkite, spustelėkite skirtuką „Atlikti mokėjimą“ ir pasirinkite „Sumokėti visą likutį“. Tada apskaičiuosite mokėtiną sumą ir galėsite sumokėti visą sumą. Taip pat galite susisiekti su mumis ir mes jums pranešime apie negrąžintą paskolos likutį ir atsakysime į visus iškilusius klausimus. Jūs galite turėti teisę į palūkanų nuolaidą; priklausomai nuo to, kiek sumokėjote iki šiol ir kiek lieka paskoloje. |
Mokėjimas
Grąžinti paskolą yra nesudėtinga – mes netgi automatiškai imsimės mokėjimus, suteikdami jums nerimauti vienu dalyku mažiau.
| Klausimas | Atsakymas |
|---|---|
Kaip grąžinti pinigus? |
Kai jūsų paskola bus išmokėta, mes atsiimsime grąžinimus iš jūsų nurodytos banko sąskaitos sutartą dieną, paprastai jūsų mokėjimo dieną. Tai bus padaryta naudojant tiesioginį debetą, sutaupant jums rūpesčių mokėti kiekvieną mėnesį. |
Ką turėčiau daryti, jei negaliu grąžinti pinigų? |
Jei dėl kokių nors priežasčių nemanote, kad galėsite atlikti vieną iš savo grąžinimų, susisiekite ir kuo greičiau praneškite mums. Mes mielai aptarsime jūsų aplinkybes ir jūsų turimas galimybes, kad padėtumėte jums grįžti į savo kelią. Jums nereikia jaudintis dėl pavėluoto ar praleisto mokėjimo mokesčio, nes mes niekada jų neimame, tačiau neatlikę visų pinigų grąžinimo laiku ir laiku, tai gali turėti įtakos jūsų kredito balui. Taip pat yra keletas nemokamų, nepriklausomų organizacijų, kurios gali suteikti jums nemokamų ir nešališkų patarimų, jei patiriate finansinių sunkumų: Nacionalinė skola, „StepChange“ ir „Krikščionys prieš skurdą“. |
Ar galiu atlikti papildomus mokėjimus? |
Taip, jei norite papildomai sumokėti paskolą, galite tai padaryti naudodamiesi internetiniu portalu. Tiesiog prisijunkite, spustelėkite skirtuką „Atlikti mokėjimą“ ir pasirinkite „Sumokėti visą likutį“. Tada galėsite pasirinkti, ar jūsų mokėjimas turėtų būti taikomas siekiant sumažinti kiekvienos būsimos įmokos sumą, ar paskutinio mokėjimo sumą (tai taip pat gali sutrumpinti jūsų sutarties terminą). Taip pat galite susisiekti su mumis ir mes jums pranešime apie negrąžintą paskolos likutį ir atsakysime į visus iškilusius klausimus. Jūs galite turėti teisę į palūkanų nuolaidą; priklausomai nuo to, kiek sumokėjote iki šiol ir kiek lieka paskoloje. Atkreipkite dėmesį, kad negalima atsiskaityti kreditine kortele. |
Ką turėčiau daryti, jei koronavirusas paveikė mano finansus? |
Jei negalite grąžinti pinigų dėl koronaviruso, susisiekite su mumis kaip įmanoma greičiau ir mes su jumis ieškosime sprendimo. Be to, galite gauti nemokamą ir nepriklausomą pinigų patarimų tarnybos patarimą. |
Kreipimasis dėl kitos „Dot Dot“ paskolos
Jei anksčiau pasiskolinote iš mūsų ir jums reikia kitos paskolos, galite kreiptis prisijungę prie savo internetinės paskyros.
| Klausimas | Atsakymas |
|---|---|
Ar galiu gauti kitą paskolą? |
Norėdami patikrinti, ar turite teisę gauti papildomą paskolą, galite prisijungti prie savo internetinės paskyros, galėsite sužinoti, ar visiškai sumokėjote esamą paskolą internetu, ir ar galite kreiptis dėl kitos paskolos. Pagal įsipareigojimą atsakingai skolinti klientams leidžiame bet kada turėti tik vieną aktyvią „Dot Dot“ paskolą. Visoms naujoms paskolų paraiškoms taikomas kredito patikrinimas, įperkamumo įvertinimas ir tai, ar gerai sumokėjote ankstesnę paskolą. |
Kiek galiu pasiskolinti? |
Jei esate esamas „Dot Dot Loans“ klientas ir įrodėte, kad esate patikimas grąžinant pinigus, galite skolintis nuo 100 iki 1000 svarų. |