„Dot Dot“ paskolose mes didžiuojamės savo klientų aptarnavimo standartais ir visiškai laikomės FCA nustatytų „Sąžiningo elgesio su klientais“ standartų.
Jei esate nepatenkintas jūsų teikiama paslauga ir jums reikia mūsų Skundų procedūros kopijos, susisiekite su mumis – jūs turite teisę ją gauti nemokamai.
Jei norite pateikti skundą dėl mūsų gaminių ar paslaugų, galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 0333 240 6215 arba rašydami mums el. Paštu [email protected]. Arba galite parašyti mums šiuo adresu:
Dot Dot paskolos1 pastatas, „Phoenix Center“,
„1 Colliers Way“,
Notingamas,
NG8 6AT
Mes visada tikimės, kad galime išspręsti visas jūsų iškeltas problemas ir visada siekiame visiško klientų pasitenkinimo. Tačiau jei negalime išspręsti jūsų skundo per 8 savaites, galite kreiptis į Finansų ombudsmeno tarnybą:
Finansų ombudsmeno tarnybaMainų bokštas
Londonas
E14 9SR
Telefonas: 0800 023 4 567
El. Paštas: [email protected]
Interneto svetainė: www.financial-ombudsman.org.uk